观光局:将来稽核需要 不给客人个资遭驳回补助申请

新闻资讯 | 2020-05-22 19:17

为防疫必要,3月19日起暂停所有赴国外的旅游团。图为桃园机场。联合报系资料照

记者雷光涵/台北即时报导

为防疫必要观光局宣布自1月22日起禁旅行业者组团赴陆港澳,3月19日起进一步宣布暂停所有赴国外的旅游团,同时提出补助方案。有旅行社投诉,他们提供足以证明有退款的资料及纪录,但观光局说必须附上旅客的生日、身分证字号等个资,抗辩被驳回。

投诉的业者说,他们试着去申请退费补助方案,金额不多,对公司总是不无小补。上周申请资料被退回,因观光局要求补上退款客人的个资,包括生日、身分证字号等。跟观光局承办人抗辩,认为提供资料包含删除个资的报名表、刷卡单、银行退款纪录及个人帐户后五码,相关资料及记录足以证明确实退款给客人,无须将客人详细个资提供给观光局。但承办人说若不补上个资就不符合规定、不予补助。

观光局表示,依「交通部观光局补助旅行业配合防疫政策停止出入团衍生作业成本实施要点」,旅行社申请要检附的资料包括旅客名单,且必须有旅客姓名、生日及身分证字号。观光局相信业者不会有向其他机关申请同项目补助或有虚报、浮报等情事,但需要身分证字号等为将来稽核之用。

观光局说,公务人员一定会遵守个资法的规定,不会将客人的个资外泄,业者可以放心。

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